1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela saat mendaftar atau berinteraksi dengan layanan kami:
- Data identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon
- Informasi akun: username dan kata sandi
- Data transaksi dan riwayat aktivitas Anda di platform
- Informasi teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan browser yang digunakan
2. Tujuan Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Mengelola akun Anda dan memproses transaksi
- Meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman bermain
- Menyediakan dukungan teknis yang responsif
- Mengirimkan informasi penting terkait layanan dan pembaruan
- Menganalisis penggunaan platform untuk perbaikan berkelanjutan
3. Penggunaan Cookie
Kami menggunakan cookie untuk fungsi teknis dan analitik:
- Cookie Esensial: Menjaga sesi login dan keamanan akun
- Cookie Preferensi: Mengingat pengaturan tampilan Anda
- Cookie Analitik: Memahami pola penggunaan untuk perbaikan
Anda dapat mengatur preferensi cookie di browser Anda. Menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi login.
4. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah perlindungan berikut:
- Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data
- Sistem keamanan berlapis untuk mencegah akses tidak sah
- Pemantauan aktivitas mencurigakan secara real-time
- Kebijakan akses terbatas untuk data pengguna
5. Hak-Hak Anda atas Data
Ini bagian terpenting: Anda punya kontrol penuh atas data Anda. Berikut 6 hak yang bisa Anda gunakan kapan saja:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang Anda, kapan saja.
Cara: Hubungi CS melalui live chat atau email, minta 'Salinan Data Pribadi'. Proses 3-7 hari kerja.
Hak Perbaikan
Jika ada data yang tidak akurat atau sudah berubah, Anda berhak meminta kami memperbaikinya.
Cara: Hubungi CS dengan detail data yang perlu diperbaiki. Proses 1-3 hari kerja.
Hak Penghapusan
Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan catatan tidak ada kewajiban hukum yang menghalangi.
Cara: Ajukan permintaan tertulis melalui CS. Proses 7-14 hari kerja.
Hak Portabilitas
Anda berhak meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Cara: Hubungi CS, minta 'Ekspor Data'. Format: CSV atau JSON.
Hak Pembatasan
Anda berhak membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu, misalnya saat Anda mengajukan keberatan.
Cara: Ajukan permintaan melalui CS dengan alasan yang jelas.
Hak Menolak
Anda berhak menolak pemrosesan data untuk keperluan pemasaran atau profil.
Cara: Klik 'Berhenti Berlangganan' di email kami, atau atur di pengaturan akun.
6. Retensi Data: Berapa Lama Kami Menyimpan
Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan. Berikut rinciannya:
| Jenis Data | Periode | Alasan |
|---|---|---|
| Data Identitas (nama, email, telepon) | Selama akun aktif + 1 tahun setelah penutupan | Keperluan administrasi & verifikasi |
| Data Transaksi | 5 tahun setelah transaksi terakhir | Kewajiban audit & pajak |
| Data Login & Aktivitas | 1 tahun setelah aktivitas terakhir | Keamanan akun & deteksi penipuan |
| Data Cookie & Analytics | Maksimal 12 bulan | Analisis penggunaan & perbaikan layanan |
| Data Komunikasi CS | 2 tahun setelah interaksi terakhir | Kualitas layanan & penyelesaian sengketa |
7. Pengungkapan ke Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda. Data hanya dibagikan ke:
- Mitra pembayaran: Untuk memproses deposit dan withdraw
- Penyedia infrastruktur: Untuk hosting dan keamanan server
- Otoritas hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sesuai perkembangan layanan dan peraturan. Kami akan memberitahukan perubahan signifikan melalui notifikasi di situs, email, atau aplikasi. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.